即将到来的秋季是装修旺季，多数业主都等着秋天开工。由于装修市场良莠不齐，而不少业主装修知识匮乏，一般都是在装修过了才知道装修过程是怎么一回事，家装的专业性也绝不是一般人几天时间就可以了解的，所以野装修的家装投诉在工程上的猫儿腻往往最多，其中，工程猫腻也成了野装修带来利润最大的财路。

正规军 打造“标准工程”

北京阔达建筑装饰工程有限责任公司董事长曹安闽说：“在9年前阔达第一个制定了41项施工标准， 获得了空前的成功，一举拉开了与野装修的差距。2005年，阔达全新的‘标准工程’将再次告诉人们家装行业的‘奔驰’是怎么造出来的。”

走进阔达的“标准工程”工地，从进门开始，入户门采用阔达专用保护膜包覆保护，门把手用专用保护膜按形状裁剪包裹并用美纹纸固定；保护膜上粘贴禁烟标识；阔达工程标牌放置在入户门内的两米范围内，标牌下放置了两个灭火器。整个施工现场干净整齐，无任何垃圾积存；已施工的地面采用阔达专用保护膜错搭覆盖，同时用宽透明胶带粘结严密，达到平整美观的效果；地面走线、阳台门下框用龙骨或大芯板进行防踏保护；成品保护膜上无尘土积存；剩余材料、施工机具统一放置在阳台，靠墙码放整齐；现场无施工人员衣物存放、晾晒；施工工具统一放置在工具箱内，现场无散落放置；施工人员使用统一的临时洁具。而阔达的标准工程的细节标准不光体现在施工现场，它还体现在图纸标准：绘制的图纸符合国家制图规范并根据现场情况完成整体设计，包括造型设计、色彩设计；厨房、卫生间阳台等所有的图纸符合实际结构及施工要求。设计标准：设计整体性突出，自制门造型与整体设计风格完美统一；得到业主的认可采纳；家具、装饰、装潢等方面要给业主提供实际的建议及参考。

曹安闽表示，标准工程有一套完整的体系，涵盖了设计标准、生产标准、成品保护标准、材料标准和环保标准这五个方面，针对这五个方面阔达集团制定了若干个具体的标准，包括图纸标准、造价标准、设计标准、施工人员标准等，标准贯穿了家装流程的各个环节，是对家装行业进行了一次规范。

野装修 挣钱靠三大猫腻

若是选择了野装修，业主则就成了任人宰割的“小绵羊”。因为施工工程中布满了野装修赚黑心钱的猫腻。

问题1

水电改装重复布线

据介绍，野装修投诉较多的是水电改装质量问题。主要表现为水电布线不合理，重复布线，漏水漏电，降低电线水管质量等级等。

例如，本来只用两根导线管就可接几个插座，而施工队却用7根或8根导线连接几个插座，工程量一下子提高了好几倍。本来是9股线的电线被施工队换成只有四五股线的劣质电线，表面上根本看不出破绽。

问题2

不少业主请野装修的工程中发现：本来墙壁应涮5桶面漆，结果施工人员仅涮了2桶面漆。据北京市市场协会家装委员会有关人员介绍，偷工减料、以次充好等装修质量问题占整个野装修纠纷投诉的70％。由于装修涉及的专业知识太多，业主稍不留神很难发现，相当一部分问题需过半年后才能发现。如卫生间的防渗问题，由地面到墙的1.8米处应全部进行防渗处理。

问题3

据介绍，这类投诉纠纷的主要根源，大多为业主增加工程项目或施工队开工项目太多有关。从投诉案例看，一般都迟交工1个月左右，最多的达4个多月。这类投诉纠纷占家装投诉的20％。

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1.拆项（项目名称） ：把一个项目拆成几个项目，单价下来了，总价却上去了。比如：将贴墙面砖拆成墙面基层处理和贴墙砖两个项目；将乳胶漆项目拆成墙面批腻子和刷乳胶漆两个项目；把马桶安装项目中的三角阀和金属软管单独列成二个项目。

2.单位变换，即把原本应该按平方米报价的项目改为按米报价。比如：门套一般装修公司都按个报价，但野装修却按米报价，这样一来，一个门套就变成了5米，单价下去了，总价却上去了。

3.工程量上玩手脚，大部分野装修都习惯在工程量上做文章，以获得更高的利润。

如：乳胶漆不扣除门窗洞口的面积；厨房、卫生间墙地砖按满铺计算，而贴的时候却只贴眼睛看得见的地方，至于橱柜背面就不贴了。有些还故意算错，多报工程量，待发现时以预算员计算错误应付了之；有些是故意少报工程量，以低价谈下合同，工程做了一半，以以前计算错误，要求增加付款。

4.主材单价玩花样，不用价格很明确的名牌产品，而改用没名气的产品替代，让消费者不清楚价格。

5.虚高辅料价格，消费者对主材研究比较详细，对辅料价格就不清楚了，野装修就在此做文章。如：乳胶漆辅料报价6元／平方米，而实际价格在2元／平方米以下

6.主材和辅料价格不分开报，野装修乘机浑水摸鱼。如：地板200元／平方米，含辅料，那装修公司可能只拿150元／平方米的产品用上去，还美其名曰还没算你辅料价格呢。

7.重复计算。比如，门安装是已计入铰链，地板安装时已计入地板钉，然后在最后再加了一个项目“小五金”，3000元，要预算员说是哪些材料时，回答却不知所以然，这是野装修最常用伎俩。

相关提示

留意三个问题多发区

一是不平等的合同格式条款。野装修利用消费者不懂家庭装修，与其签订不平等合同，一旦出现问题就推卸责任。

二是在装修过程中以种种借口增加不合理费用。一些野装修在做预算时，有意将一些项目略去，将报价下压，给消费者的错觉是野装修物美价廉，而工程开始后，会以各种理由要消费者追加预算。

三是施工偷工减料，材料以次充好。利用消费者对产品质量不易识别、对外来品牌的崇拜心理，把一些劣质建材改头换面，冒充某些国际名牌上市销售。

教你一招

装修现场可远程监控

北京电视台不久前播发了一条新闻：业主在装修工地自行安装了摄像设备，摄像设备完整记录下装修队偷偷变卖业主购买的涂料，换以劣质涂料的场景。业主的摄像设备是没有告知施工人员的情况下安装的，记录下施工人员偷换材料的场景。驰跃翔监理公司专家告诉记者，这种远程工地监控系统叫做“视频通”，不仅可以传输图像信号，还可以传输语音信号，实现实地监控的效果。业主可以在任何时间、地点通过互联网查看自己的装修工地情况。有利于消费者全面了解家装过程。